Problémy s dlouhým vyřizování dokladů v největším českém autobazaru AAA AUTO

Paní JM koupila 30. listopadu 2009 v AAA AUTO v Ústí nad Labem vůz Škoda Octavia a do dnes nemá originál technického průkazu. „K autu jsem dostala doklady a kupní smlouvu, která platí místo malého TP do té doby, dokud mi nepřijde originál TP. Podle smlouvy by to mělo být do 30 dnů. Doufala jsem, že to tak dlouho trvat nebude. Potřebuji jezdit s autem do zahraničí, a to se bez velkého TP bojím,“ uvádí paní JM. Dále zmiňuje, že byla osobně na pobočce požádat o urychlení zaslání dokumentu, ale stále se nic neděje. „Slíbili mi, že vše zjistí a obratem se mi ozvou - bohužel doteď nic nevím“ stěžuje si paní JM. Sdružení SOVA požádalo o vysvětlení přímo centrálu AAA AUTO v Praze. Během dvou dnů dorazila tato odpověď příslušného pracovníka reklamačního oddělení: „Celou věc jsem nechal prověřit a po tomto prověření jsme se paní JM jménem společnosti AAA AUTO a.s. omluvili za vzniklé nepříjemnosti spojené s pozdním dodáním technického průkazu. Jak jsem byl ujištěn manažerkou dokladového oddělení naší společnosti, technický průkaz byl obratem odeslán a v současné době by jej již paní měla mít ve svém držení.“ Sdružení SOVA doporučuje pečlivě číst veškerou smluvní dokumentaci a počítat s lhůtami, které jsou v ní uvedeny pro vyřízení převodu vozu.